Svaki preduzetnik i vlasnik male firme zna kako izgleda dan koji počne sa “samo da pošaljem ovaj mejl” – i završi se s listom obaveza koje su ostale neurađene. Najveći krivac? Rutinski, ponavljajući zadaci.
Dobra vest: uz pomoć digitalne automatizacije, možete te zadatke obavljati automatski, tačno i bez grešaka – čak i dok vi radite na važnijim stvarima (ili uživate u slobodnom danu).
U nastavku otkrivamo top 5 svakodnevnih zadataka u firmi koje možete automatizovati već danas – bez da budete programer ili IT stručnjak.
✅ 1. Odgovaranje na upite i poruke
Problem:
Klijenti pišu putem sajta, Instagrama, emaila… i očekuju brzi odgovor. Ako ne odgovarate na vreme, gubite poverenje i prodaju.
Rešenje:
-
Postavite automatski email odgovor za sve nove poruke
-
Uključite chatbot ili AI asistenta na sajtu koji može odmah dati osnovne informacije
-
U DM-ovima koristite quick replies i automatizovane odgovore
Alati: ChatGPT + Zapier, ManyChat, Tidio, Brevo
✅ 2. Zakazivanje sastanaka i termina
Problem:
Dopisivanje sa svakim klijentom o terminu oduzima vreme i pravi zabunu.
Rešenje:
-
Koristite online kalendar gde klijent sam bira slobodan termin
-
Povežite zakazivanje sa automatskim slanjem potvrde i podsetnika
-
Izbegavate dupliranje i ručno zakazivanje
Alati: Setmore, Calendly, TidyCal, Google Calendar + Zapier
✅ 3. Slanje mejlova i newslettera
Problem:
Slanje svakog emaila ručno, iznova pisanje poruka, zaboravljanje na follow-up…
Rešenje:
-
Napravite automatizovane email tokove (npr. dobrodošlica, ponuda, podsetnik)
-
Segmentirajte publiku i šaljite personalizovane poruke
-
Kreirajte nurturing kampanju koja edukuje klijente bez vašeg prisustva
Alati: MailerLite, Brevo, ConvertKit, ActiveCampaign
✅ 4. Upravljanje kontaktima i CRM bazom
Problem:
Kontakti se gube po mejlovima, Excel fajlovima, porukama… Nema pregleda ko je šta tražio.
Rešenje:
-
Automatski unos svakog novog klijenta u CRM sistem
-
Praćenje interakcija, aktivnosti i statusa bez ručnog prepisivanja
-
Kreiranje zadataka i podsetnika na osnovu akcije klijenta
Alati: Hubspot, Zoho CRM, Airtable CRM šabloni + Make.com
✅ 5. Generisanje ponuda, faktura i zadataka
Problem:
Svaku ponudu pravite iznova? Ručno pravite fakture? Prepisujete informacije u task listu?
Rešenje:
-
Povežite kontakt formu sa automatskim generisanjem ponude ili zadatka
-
Po unosu klijenta, sistem sam kreira fakturu i šalje je
-
Interni tim automatski dobija task u svom alatu (Notion, Asana, Trello)
Alati: Google Sheets + Zapier, Invoice Ninja, Notion + Make
🚀 Zaključak: Male automatizacije, velika ušteda
Ne morate digitalizovati celu firmu odjednom. Krenite od jednog zadatka koji najčešće radite ručno, i postavite sistem da to radi umesto vas.
Nakon 1 meseca, iznenadićete se koliko vremena, energije i fokusa ste oslobodili.
U Optimum Digitalu, svakog dana postavljamo ovakve tokove za male firme koje žele da:
-
Rade pametnije
-
Odgovaraju brže
-
Rast u nekom trenutku ne zavisi samo od njihovog vremena
📞 Ako želite da analiziramo koji zadaci u vašem biznisu mogu odmah da se automatizuju – pišite nam. Prvi poziv je besplatan.
